灵狐优选 售后服务 关于我们 帮助中心

购物流程
1. 填写个人信息,同意注册协议,提交完成注册。
2. 查看商品 进入主题礼包页面查看主题礼包详情及单品详情。
3. 选择商品 购买主题礼包或单品,进入我的购物车后可选择继续购买或结算。
4. 提交订单 确认收货人信息后提交订单,默认在线支付及顺丰速递。
5. 在线支付 支持银行卡支付及支付宝支付,完成支付即进入发货流程。
6. 顺丰速递全程保障,灵狐售后一站服务。

 

如何注册?

1. 点击“注册”进行注册,跳转到注册页面


2. 填写完整信息后请勾选“我已阅读灵狐优选用户注册协议”,点击“立即注册”即可完成注册,开始灵狐优选之旅。

 

如何找回密码?
忘记密码的用户,请通过联系400客服找回密码。

 

如何购买主题礼包 ?

1. 在主题礼包详情页点击“一键抢购”按键,系统会跳转到主题礼包选品页。

2. 根据提示,选择相应商品及商品规格(如色彩等),并填写语音祝福卡接收人姓名,点击“购买主题礼包”按键,跳转到购物车页面。

3. 在购物车页面,如果您还想挑选其他商品,请点击“继续购物”,系统将跳转到灵狐优选首页;如果你想修改购买商品的数量,可以点击商品数量两旁的按键进行加减。

 

4. 确认购买的商品数量无误后,点击“结算”进入订单确认页。

 

5. 填写收货人信息。

 

6. 确认收货人信息。

 

7. 选择支付及配送方式。


注:目前只支持在线支付以及顺丰速递。

 

8. 如有需要,可勾选“需要发票”填写发票信息并保存发票信息

 

9. 如有优惠券,可点击“使用优惠券抵消部分总额”进行操作。

 

10. 确认填写的所有信息正确后,点击“提交订单”。

 

11. 订单提交成功,请去支付您的订单。

 

12. 支付完成后,我们将会尽快为你安排发货。

 

 

如何购买单品?

1. 在主题礼包详情页中,点击每个单品下方的“查看详情”按键。


2. 在单品详情页面点击“购买单品”按键,系统将会弹出选择产品规格(如色彩等)窗口。


3. 根据提示,选择商品规格,点击“购买单品”按键,跳转到购物车页面,后面参照“购买主题产品包”同样流程进行操作。

 

 

如何晒单?

1. 点击悬浮框上的用户名链接,进入个人中心。

 

2. 点击“我的订单”。

 

3. 点击“晒单”按键,跳转进入灵狐聊聊“想晒”板块。

 

4. 点击“我想晒晒”按键。

 

5. 填写内容并上传图片,点击“发布”即可完成晒单并在“想嗮”板块进行查看。

 

 

如何申请售后服务?

1. 点击悬浮框上的用户名链接,进入个人中心。

 

2. 点击“我的订单”

 

3. 点击“申请售后”

 

4. 选择服务类型.

 

5. 勾选需要售后服务的商品。

 

6. 填写问题描述并上传图片,编辑和确认联系方式和收货信息,点击“提交服务订单”。

 

7. 确认您的联系方式,方便灵狐客服及时与您沟通。

 

8. 提交服务订单。

 

 

如何跟踪售后服务?

1. 点击悬浮框上的用户名链接,进入个人中心。

 

2. 点击“退货记录”,查看退货记录。

 

3. 退货的进展状态将会在退货信息中进行展示。

 

4. 点击“换货记录”,查看换货记录。

 

5. 换货的进展状态将会在“换货信息”中展示。

 

6. 点击“维修记录”,查看维修记录。

 

7. 维修的进展状态将会在维修信息中进行展示。